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1. A toute question tu répondras : délai maximum 24h (hors période de fermeture de la boutique ou problème de connexion)
2. A toute réception de paiement tu noteras : évaluation positive de l'acheteur dès réception du paiement
3. A toute réception de paiement tu enverras : à réception du paiement, expédition dans un délai maximum de 48h  en lettre max (si la taille de l'objet le permet), colissimo ou colissimo recommandé (sur demande de l'acheteur ou si le rapport prix d'achat/poids est élevé, afin d'avoir une bonne assurance en cas de perte)
4. A tout non paiement tu relanceras : le paiement doit intervenir sous 7 jours, une relance amicale vous sera envoyée dès le 8ième jour, sans réponse sous 10 jours, un litige sera systématiquement déposé auprès de Naturabuy, suivi d'une évaluation négative en cas de mauvaise foi avérée
5. A toute demande d'annulation tu répondras : l'erreur est humaine, si vous vous êtes trompé, merci de me communiquer votre souhait de rétractation dans les 7 jours suivant la fin de l'enchère, une demande sera faîte à Naturabuy afin d'annuler la vente
6. Toute erreur tu répareras : l'erreur est humaine aussi pour le vendeur, si vous constatez un défaut lors de votre livraison, contactez moi sous 48h, nous tenterons de trouver une solution à votre problème
7. Paypal tu refuseras : trop de frais pour le vendeur avec ce système de paiement, je ne prends pas désolé
8. En colis suivi tu enverras : je pratique exclusivement des expéditions en lettre max, colissimo ou colissimo recommandé afin de bénéficier d'un suivi de livraison et d'une assurance
9. Colis groupé tu proposeras : je groupe systématiquement vos achats, afin de vous faire bénéficier des frais de port les plus faible possible
10. Toute commande tu prendras : si un objet vous intéresse, mais qu'il n'apparaît pas dans mes annonces, n'hésitez pas à me le demander, je commande toute les semaines à mes différents fournisseurs, le délai n'excédera donc pas 3 semaines, un acompte pourra vous être demandé selon l'objet désiré

Petites précisions utiles sur les frais de port :

Les frais de port proposés dans mes annonces sont calculés au plus juste et tiennent compte du poids et de la valeur marchande du produit expédié.

Ce montant comprend le coût postal, les frais d'emballages, une participation au frais kilométriques pour aller au bureau de poste le plus proche et une participation au temps nécessaire à toute ces opérations.

En cas de signalement par vos soins de non réception du colis, une demande de remboursement sera déposé par mes soins à La Poste.

Dès remboursement de La Poste à mon intention, une indemnisation vous sera adressé sous 48h par courrier.

Cette indemnisation ne saurait cependant excéder le montant versé par La Poste.