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Bonjour
J'ai acheté ce couteau l'année dernière et plus ça va plus il a du mal à sortir la lame jusqu'au bout
Je ne l'utilise pas pour manger ni au quotidien.
Il est dans son étui tout le temps et je ne joues pas avec non plus
Avez vous une garantie ?
le 10/05/2025
Bonjour
Avez vous une réponse à m’apporter ?
le 13/05/2025
Réponse de Knives-Collector (vendeur)
Bonjour,
J'ai transmis à notre service SAV qui sont en relation avec Mikov.
J'attends leur réponse depuis lundi, je les relance.
Cordialement
le 14/05/2025
Réponse de Knives-Collector (vendeur)
Bonjour,
Il faudrait renvoyer le couteau à l'adresse ci-dessous avec une lettre expliquant le problème rencontré sans oublier de mettre vos coordonnées pour qu'ils puissent vous le renvoyer.
Agora Tec
A l'attention de Anne Cécile
229 Chemin de la Roche - ZA le pont
42670 Belmont de la Loire
Merci de me fournir le numéro de suivi afin que je puisse surveiller le bon déroulement.
Comme à son habitude la maison Mikov respecte son cahier des charges qualités. Un superbe couteau au mécanisme automatique unique, un bois de cerf sublime, une lame robuste et qui a une fière allure.
j'aime avoir ce couteau sur moi en randonné, car il est efficace dans toutes les situations. belle finition et mécanisme automatique parfait, prend peu de place.
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