NaturaBuy garantit votre achat pendant 30 jours en cas de non-satisfaction, non conformité,
commande endommagée, non délivrance. Frais calculés lors de la commande.
Le délai moyen d'expédition se situe entre 07 et 14 jours, il arrive cependant que celui-ci soit immédiat ou inférieur à 7 jours, tout comme il peut arriver que ce délai soit supérieur à 21 jours selon les disponibilités fournisseurs et artisans.
Coutellerie artisan : 3 à 5 semaines, jusqu'à 8 semaines pour certaines créations.
A moins d'un défaut de conception évident de la coutellerie, aucun retour ne sera accepté, réfléchissez votre achat. Cette information vaut clause contractuelle portée à votre connaissance sur l'annonce.
Ne pas tenir compte de la mention ''dernier en stock''Posez la question sur l'état du stock si vous le souhaitez avant votre achat.
L’acier damas utilisé est constitué de plusieurs couches et a été plié avec deux types d'acier (1095 et 15N25) plusieurs fois afin d’obtenir une pièce de qualité de 150 à 250 couches.
La dureté de l’acier est de 56-58 HRC sur l’échelle de ROCKWEL
Poignée de bois de cerf
Livré avec sa pochette en cuir
Délais d'expédition 5 à 30 jours ouvrés selon disponibilité artisan
Si c'est un couteau artisanal, j'aurai besoin de connaître:
- si la lame est forgée ou en stock removal
- le nom du coutelier
Cordialement.
le 21/07/2020
Réponse de ARTCOUTEAU (vendeur)
Bonjour,
De retour de congés ce week end dernier, congés qui ont débuté le 07 juillet, j’ai mis une priorité depuis ce début de semaine aux expéditions possibles en attente, cumulées en réception fournisseur pendant mon absence, plus d’une trentaine d’expéditions réalisé depuis ce lundi 29 juillet.
53 questions clients cumulées depuis le 07 juillet m’obligent à réaliser une mise à jour identique pour chaque question posée, aussi, je vous remercie de me renouveler votre question si toute fois elle est toujours d’actualité, cela représentera un gain de temps pour moi pour cette reprise d’activité surchargée.
En vous remerciant de ne pas répondre si votre commande vous a été notifiée expédié ou si vous avez déjà reçu votre commande.
En vous remerciant de votre compréhension
Bien cordialement
XXXXXX Message supprimé XXXXXX. Webmaster : L'envoi de coordonnées pendant une vente en cours est interdit par le règlement du site.
Une fois l'enchère terminée et la vente conclue, l'acheteur et le vendeur recevront directement les coordonnées de chacun afin de finaliser la vente et ainsi expédier l'objet.
Les questions et réponses permettent aux utilisateurs du site de bénéficier de compléments d'informations techniques et tarifaires avant la vente.
Merci d'enchérir, de faire une offre directe ou d'ajouter le produit à votre panier. Si l'objet ne convenait pas, nous ferions le nécessaire pour annuler la vente.
Merci pour votre compréhension.
le 29/07/2020
Question de remyf01
Bonjour, j aurai voulu connaître la provenance de ces couteau et savoir s'il sont produit de façon artisanale ou industriel?
Dans l attente de votre réponse,
Cordialement.
le 05/01/2019
Réponse de ARTCOUTEAU (vendeur)
Bonjour,
Ils sont fabriqués de manière artisanale, il m'arrive même de passer des commandes personnalisées pour certains clients. Mon collaborateur artisan fournisseur est situé au Royaume Uni.
La protection acheteur NaturaBuy vous permet un achat en toute confiance
Heureux ou Remboursé
Pendant 30 jours, nous vous remboursons si votre commande n'est jamais livrée,
si elle arrive endommagée, si le produit n'est pas conforme à la description,
ou si vous n'êtes tout simplement pas satisfait.
Que l'achat soit fait auprès d'un professionnel ou d'un particulier,
sur du neuf comme sur de l'occasion, NaturaBuy intervient rapidement si le
vendeur ne fait pas le nécessaire pour vous.
Un paiement 100% sécurisé
Notre site utilise un certificat SSL et répond aux normes de sécurité les plus élevées.
Les transactions sont chiffrées, elles sont encadrées par Verifone/Paybox,
acteur incontournable du paiement e-commerce garantissant à 100% la sécurité de vos paiements par carte bancaire.
Une transaction sans mauvaise surprise
Nous sécurisons votre argent jusqu'à réception de votre commande (jusqu'à cette étape,
l'argent est conservé sur un compte séquestre par NaturaBuy).
Une équipe de modérateurs spécialisés
L'équipe technique, le support client et les armuriers expérimentés de NaturaBuy vous garantissent
une navigation et des transactions en toute confiance grâce au travail humain et à nos alertes prédictives.
Un service client ultra-réactif et à votre écoute
Une équipe de 13 personnes est disponible pour toutes vos questions,
afin qu'une solution satisfaisante vous soit proposée dans les 24h.
Le Prix de réserve est déterminé par le vendeur lors de la mise en vente de son objet.
Il correspond au prix en deça duquel le vendeur ne souhaite pas vendre son objet.
Par définition, le prix de réserve n'est pas porté à la connaissance des acheteurs potentiels.
En tant qu'acheteur, vous devez donc enchérir jusqu'à dépasser le prix de réserve
afin de pouvoir remporter l'objet.
La livraison par Mondial Relay n'est possible qu'en cas de paiement par Carte Bleue ou NaturaPay.
La livraison Colissimo par NaturaBuy n'est possible qu'en cas de paiement par Carte Bleue ou NaturaPay.
Délai moyen d'expédition constaté chez ce vendeur sur ce type de produit. Délai calculé sur ses expéditions des 30 derniers jours après, confirmation du paiement.
Délai de réponse moyen constaté sur les questions posées à ce vendeur sur les 30 derniers jours.
Le produit est disponible uniquement sur commande. Nous vous conseillons de poser la question à votre vendeur pour connaître la disponibilité du produit.
