NaturaBuy va plus loin que le simple délai de rétractation de 14 jours dont
vous disposez légalement pour vos
achats sur internet. C'est rapide et sans procédure à rallonge.
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Si votre article arrive cassé, endommagé ou bien ne
correspond pas à vos attentes ou au descriptif
Nous prenons en charge le retour de votre objet vers nos services lorsque le vendeur ne peut pas
trouver de solution au problème rencontré.
L'article doit être retourné complet dans son
emballage d'origine pour les articles neufs.
A réception, l'article sera examiné par nos
équipes et il vous sera remboursé par virement sur votre compte bancaire.
Si votre colis est perdu
Il faut
que le colis soit indiqué comme perdu ou en avarie par le transporteur ou La Poste.
Nous
procéderons alors au remboursement de votre achat par virement sur votre compte bancaire.
La garantie Heureux ou Remboursé NaturaBuy est valable 30 jours après votre achat
Florian B.
Un service très professionnel qui prend le temps d'expliquer les choses avec simplicité et gentillesse. Un remboursement en totalité d'une arme de cat C ( 1450 euros ) en moins de 5 jours. Les services NaturaBuy ont toute ma confiance et je les recommande sans crainte. Je les remercie encore.
Julien T.
Une réelle garantie!!! Un service client qui répond très vite, aucune procédure qui dure des semaines. L'engagement de Naturabuy est extraordinaire. J'ai été surpris d'une telle réactivité. Félicitations, continuez ainsi !!
Gilles K.
C'est la garantie qu'un achat payé par carte bancaire soit remboursé en cas de problème venant d'un vendeur indélicat
Cette garantie s'applique sur tous les objets neufs ou d'occasion payés par carte bleue / NaturaPay
Vos avis sur la Garantie Heureux ou Remboursé
ERIC A.Il y a 28 jours
Client satisfait
Client satisfait
Yannick G.Il y a 28 jours
Très bonne prise
Très bonne prise en charge du remboursement et de l'envoi de l'article
Pascal G.Il y a 29 jours
Très efficace. À recommander
Très efficace. À recommander. Donne confiance à NaturaBuy
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