Le paiement en plusieurs fois

Le paiement en plusieurs fois pour les acheteurs

1. Puis-je payer mes achats en plusieurs fois sur NaturaBuy ?
   Oui. Sur NaturaBuy, certains articles sont éligibles au paiement en plusieurs fois par carte bancaire.
2. Qui gère cette option de paiement échelonné ?
   Le paiement peut être opéré soit par NaturaBuy, soit par Alma.
3. Comment vais-je voir si l'article est éligible ?
   Si l'article l'est, l'option "paiement en plusieurs fois" s'affichera sur la fiche produit et dans votre panier au moment de choisir le mode de paiement.
4. Puis-je choisir l'opérateur et l'échelonnement ?
   Oui. Vous pourrez choisir entre NaturaBuy ou Alma (si les deux sont proposés) et sélectionner l'échelonnement (par exemple 3 fois, 4 fois, ou 10 fois.)
5. Quelles sont les durées disponibles ?
   L'échelonnement est disponible en 3, 4 ou 10 fois selon le montant et le dispositif.
6. Le paiement est-il sécurisé ?
   Oui. NaturaBuy garantit la sécurité des paiements, y compris pour le paiement fractionné.
7. Y a-t-il des frais pour moi, l'acheteur ?
   Des frais peuvent s'appliquer selon l'échelonnement et l'opérateur choisi. Il n'y a pas de frais pour un paiement en 3 fois ou 4 fois via NaturaBuy par contre des frais s'appliquent pour un paiement en 4 fois ou 10 fois via Alma. Ces frais seront clairement affichés avant validation du paiement.
8. Le vendeur reçoit-il l'argent immédiatement ?
   Le vendeur reçoit l'intégralité de la somme dans les 7 à 10 jours qui suivent la vente quand le paiement échelonné est opéré par Alma. Le vendeur reçoit chaque mois le montant de la mensualité payée par l'acheteur quand le paiement échelonné est opéré par NaturaBuy.

Le paiement en plusieurs fois pour les vendeurs

1. Que se passe-t-il pour moi si l'acheteur opte pour le paiement échelonné ?
   Vous n'avez rien à faire de spécial. L'option est gérée par l'opérateur (NaturaBuy ou Alma). L'argent vous est versé selon les conditions décrites ci-dessous.
2. Quand suis-je payé si l'acheteur paie en plusieurs fois ?
   Vous recevez l'intégralité de la somme dans les 7 à 10 jours qui suivent la vente quand le paiement échelonné est opéré par Alma. Vous recevez chaque mois le montant de la mensualité payée par l'acheteur quand le paiement échelonné est opéré par NaturaBuy. Cela est dû au fait que NaturaBuy n'est pas un organisme de crédit.
3. Mon argent est-il immobilisé ?
   Non. Vous êtes payé comme pour un paiement classique : aucune immobilisation, aucun délai supplémentaire. Conformément à la réglementation, NaturaBuy et Alma ne font pas fructifier vos fonds.
4. NaturaBuy prélève-t-il une marge sur ce type de paiement ?
   NaturaBuy ne facture pas de frais supplémentaires liés spécifiquement à l'option de paiement fractionné, qu'il soit opéré par NaturaBuy ou par Alma.
5. Est-ce gratuit pour moi, vendeur ?
   Oui, en tant que vendeur vous ne payez pas de frais supplémentaires pour offrir cette option de paiement.
6. Suis-je garanti d'être payé même si l'acheteur fait défaut ou que le crédit est refusé ?
   Oui. Dès que vous expédiez un article payé en plusieurs fois, vous êtes assuré de récupérer vos fonds, même si :

   • l'acheteur fait défaut
   • l'offre de crédit n'est finalement pas accordée, Alma prend en charge le risque.
7. Comment activer l'option paiement en plusieurs fois sur mes annonces ?
   Alma est par défaut activé sur l'ensemble de vos annonces NaturaBuy. L'option de paiement en plusieurs fois par le système NaturaBuy est également pré-coché par défaut sur vos articles éligibles lors de la création des annonces.

Fonctionnement des paiements en plusieurs fois sur NaturaBuy

	Paiement en plusieurs fois via	Paiement en plusieurs fois via En savoir plus
Échelonnements proposés	3X ou 4X	4X ou 10X
Articles éligibles	Minimum 50 € Jusqu'à 10 000 € en fonction du profil NaturaBuy des acheteurs Si le vendeur accepte de proposer le paiement échelonné	Minimum 50 € Maximum 6 000 € Hors catégories non éligibles. En savoir plus Si le vendeur accepte de proposer le paiement échelonné
Acheteurs éligibles	Les acheteurs français détenteurs d'une carte bancaire française encore valide 4 mois après le premier paiement. Les cartes bancaires virtuelles ou e-cartes ne sont pas acceptées.	Les acheteurs français
Vendeurs éligibles	Tous les types de vendeurs	Tous les types de vendeurs
Échéancier pour l'acheteur	Le premier versement se fait immédiatement à l'achat et les suivants à un mois d'intervalle	Le premier versement se fait immédiatement à l'achat et les suivants à un mois d'intervalle
Échéancier pour le vendeur	Le premier versement se fait immédiatement à la vente et les suivants à un mois d'intervalle	Le versement intégral de la somme se fait dans les 7 à 10 jours suivant la vente (à la condition, pour les vendeurs non premium, que l'article ait été expédié)
Coût pour l'acheteur	Gratuit	Les frais sont détaillés sous les prix de chaque article éligible. Ces frais sont différents selon le nombre d'échelonnement
Remboursement	Les échéances déjà versées sont remboursées sur la carte bancaire à l'origine du paiement sous 2 à 3 jours ouvrés suite à la validation du remboursement par le vendeur ou NaturaBuy. Les échéances non versées sont annulées automatiquement	Toutes les informations concernant les remboursements suite à un paiement échelonné opéré par Alma sont consultables sur ce lien Si nécessaire vous pouvez contacter leur services dédiés à cette adresse support@getalma.eu