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POLITIQUE DE RETOURS

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POLITIQUE DE RETOURS

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

 

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, complets, non utilisés et dans un état permettant leur revente. Tout produit utilisé, endommagé, incomplet ou présentant des traces d’utilisation pourra faire l’objet d’une déduction correspondant à la dépréciation constatée.

 

Les frais directs de retour des biens restent à la charge de l’acheteur, sauf indication contraire du vendeur.

 

Conformément à l’article L221-24 du Code de la consommation, le remboursement du produit ainsi que des frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard le moins coûteux proposé lors de la commande) sera effectué dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits retournés ou de la preuve d’expédition fournie par l’acheteur.

 

Le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès de l’acheteur.


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